尊敬的患者（家属），您好！

感谢您选择来我院就医，我们将尽力为您提供优质的医疗护理服务。为了保障您的安全，使您的治疗能够顺利进行，请您理解并自觉遵守、配合我们做好以下工作。 

1、所有进院人员必须全程规范佩戴外科口罩；配合测量体温，并提前主动出示山东电子健康码和行程，积极配合医务人员调查询问流行病学史，若有隐瞒流行病学史情况，将承担相应的法律责任。

2、有发热、干咳、乏力、味觉或嗅觉减退、肌痛、腹泻等症状的成人和儿童，请主动前往发热门诊就诊并告知医务人员，所有发热患者必须先完成核酸检测，做到应检尽检。核酸检测结果未出之前，请不要离开发热门诊（发热门诊位于医院北门）。

3、近期有全国中高风险地区及新冠肺炎确诊患者地区旅居史或者健康码为黄码或者红码者，请不要进入门诊和普通病区，您暂时处于医学观察期，请于观察期满后来院就诊。

4、来院就诊过程中院内请勿饮食，非必要请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在医疗专用黄色垃圾桶内。

5、请配合分诊区人员有序就诊，候诊区及各窗口排队处请保持至少一米以上安全距离，保持间隔就坐，做到一人一诊室，未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。

6、无健康码的老年人，请持身份证、社保卡到预检分诊处，经过查验问询、测温无异常后进入医院。

7、门诊就诊须实名，根据流程建档、就诊、缴费、辅助检查、回诊等；请尽量独立就诊，如有行动不便确需陪同，仅限一位陪同人员；陪同人员需携带有效身份证件。

8、我院门诊各区域均配备快速手消毒剂，就诊过程中，触摸公共物品后请及时洗手或手消毒。

9、如有疑问或需帮助，可就近咨询各楼层分诊护士和导医。